Aviso de Privacidad

personales, con domicilio en Calzada de los Jinetes No 139 Piso 2, Col. Las ..... peralta.com/avisodeprivacidad], (ii) o se las haremos llegar al último correo.
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Aviso  de  Privacidad   Responsable  de  la   protección  de  sus   datos  personales  

Quídam   Global,   S.A.   de   C.V.   es   responsable   del   tratamiento   de   sus   datos   personales,   con   domicilio   en   Calzada   de   los   Jinetes   No   139   Piso   2,   Col.   Las   Arboledas,  Atizapán  de  Zaragoza,  Estado  de  México  C.P.  52950  (en  lo  sucesivo   “Quídam”).   Cómo  contactarnos:   Oficina  de  privacidad:     Domicilio:  Calzada  de  los  Jinetes  No  139  Piso  2,  Col.  Las  Arboledas,  Atizapán  de   Zaragoza,  Estado  de  México  C.P.  52950.   Correo  electrónico:  contacto@bernstein-­‐peralta.com   Teléfono:  6550-­‐0898  

Información   Solicitada  

Recibimos   y   almacenamos   información,   incluida   su   información   personal,   acerca   de   usted   y   del   uso   que   hace   de   nuestro   servicio   en   el   “Sitio”.   Esta   información  se  recopila  de  diferentes  maneras,  entre  ellas,  cuando  la  introduce   en   nuestro   sitio   web   y   a   partir   de   interacciones   con   nuestro   servicio.   En   esta   Política  de  Privacidad  usamos  el  término  “Datos  Personales”  para  referirnos  a  la   información   que   puede   usarse   únicamente   para   identificarle   o   contactarle.   La   finalidad   de   contar   con   estos   datos   es   para   hacerle   llegar   todo   tipo   de     información   relacionada   con   diversas   actividades   de   promoción   relacionados   con   el   “Sitio”   en   el   territorio   de   la   República   Mexicana,   así   como   evaluar   la   calidad  del  servicio  que  le  brindamos.     “Información  no  personal”  significa  toda  información  que  no  permita  establecer   una  asociación  directa  con  usted.  Podemos  recopilar,  usar,  transferir  y  divulgar   “información  no  personal”  para  cualquier  propósito.  Usted  no  puede  elegir  no   proporcionar   “Datos   Personales”   que   le   sea   solicitada   pero,   en   general,   la   mayoría   de   los   “Datos   Personales”   que   solicitamos   son   necesarios   para   proporcionar  nuestro  servicio  en  el  “Sitio”;  la  falta  de  tal  información  personal   nos  impedirá  hacerlo.     En   algunas   ocasiones,   al   interactuar   con   el   “Sitio”,   le   solicitaremos   determinados   “Datos   personales”   a   fin   de   poder   prestarle,   mejorar   y   personalizar  nuestros  servicios  y  campañas  de  marketing.  Por  el  mismo  motivo,   podremos   complementar   la   información   personal   que   nos   provea   con   la   información   de   conocimiento   público   e   información   disponible   de   otras   fuentes   en  la  medida  en  que  lo  permita  la  ley.       Los  “Datos  Personales”  se  utilizan  por  varias  razones,  para  procesar  el  registro,   sus  pedidos  y  sus  pagos,  y  para  comunicarnos  con  usted  acerca  de  estos  temas  y   otros.   Por   ejemplo,   podríamos   utilizar   su   email,   u   otros   métodos   de   contacto,   para   enviarle   flayers   digitales   y   mensajes   acerca   de   las   nuevas   funciones   del   “Sitio””,  las  ofertas  especiales  del  “Sitio”,  promociones,  encuestas  para  clientes   y  otra  correspondencia  y  marketing  relativa  a  nuestro  servicio.    

Sus  datos  personales  serán  utilizados  para  las  siguientes  finalidades:   ¿Para  qué  fines   recabamos  y       ·∙    Proveer  servicios  y  productos  requeridos;     utilizamos  sus  datos  

personales?  

   

·∙    Informar  sobre  nuevos  productos  o  servicios  que  estén  relacionados   con   el   contratado   o   adquirido   por   el   cliente,   o   relacionados   con   nuestros  patrocinadores  o  socios  comerciales.    

   

·∙    Suscripción  a  programas  de  lealtad  para  el  territorio  de  la  República   Mexicana  y  sus  correspondientes  promociones.  

   

·∙    Participar  en  trivias,  y  en  su  caso,  entrega  de  premios  y  publicación   de  ganadores.  

   

·∙    Realizar   actividades   relacionadas   con   la   publicidad   de   productos   y   servicios  ofrecidos  en  el  territorio  de  la  República  Mexicana.  

   

·∙    Atención  y  captación  de  clientes.  

   

·∙    Contacto  con  fines  de  marketing,  para  mantener  al  tanto  de  eventos   y  fechas  especiales  de  eventos  que  se  den  a  conocer  para  el  territorio   de  la  República  Mexicana.  

   

·∙    Dar  cumplimiento  a  obligaciones  contraídas  con  nuestros  clientes;    

   

·∙    Informar  sobre  cambios  de  nuestros  productos  o  servicios;    

   

·∙    Evaluar  la  calidad  del  servicio,  y    

   

·∙    Realizar  estudios  internos  sobre  hábitos  de  consumo.    

Sus   datos   personales   serán   utilizados   para   proveer   los   servicios   y   productos   requeridos,  así  como  actividades  afines.   Los   datos   personales   que   recabamos   tienen   como   finalidad   ser   una   forma   de   contacto   con   nuestros   socios,   clientes,   proveedores,   entre   otros,   y   proveer   información  sobre  nuestros  servicios  y  relativa  a  nuestra  empresa,  dependiendo   del  caso.  Para  ello  requerimos  los  siguientes:   ü ü ü ü

Nombre   Apellidos   Correo  electrónico   Teléfono  

En   caso   de   no   contar   con   esta   información   no   estaríamos   en   posibilidad   de   contactarlos   o   comunicarles   actividades   o   información   referente   a   nuestra   empresa.  

¿Qué  datos   personales   obtenemos  y  de   dónde?  

Para   las   finalidades   señaladas   en   el   presente   aviso   de   privacidad,   podemos   recabar   sus   datos   personales   de   distintas   formas:   cuando   usted   nos   los   proporciona   directamente;   cuando   visita   nuestro   “Sitio”   o   utiliza   nuestros   servicios   en   línea,   y   cuando   obtenemos   información   a   través   de   otras   fuentes   que  están  permitidas  por  la  ley.   Recabamos   sus   “Datos   Personales”   de   forma   directa   cuando   usted   mismo   nos   los   proporciona   por   diversos   medios,   como   cuando   participa   en   nuestras   promociones   o   actividades,   o   nos   da   información   con   objeto   de   que   le  

prestemos   un   servicio.   Los   datos   que   obtenemos   por   este   medio   pueden   ser,   entre  otros:   ü ü ü ü ü

Nombre  completo   Dirección   Empresa   Teléfonos   Correo  electrónico  

Datos  personales  que  recabamos  cuando  visita  nuestro  sitio  de  Internet  o  utiliza   nuestros  servicios  en  línea:   ü ü

Nombre  o  nickname   Correo  electrónico  

Datos  personales  que  recabamos  a  través  de  otras  fuentes   Podemos  obtener  información  de  usted  de  otras  fuentes  permitidas  por  la  ley,   tales  como  sitios  web.  Los  datos  que  obtenemos  por  estos  medios  pueden  ser,   entre  otros:   ü ü

Páginas  de  Internet   Redes  sociales  

De   forma   adicional,   en   el   “Sitio”   realizamos   un   seguimiento   de   todas   sus   interacciones  con  el  “Sitio”  y  registramos  información  relativa  a  usted  y  al  uso   que   hace   del   servicio,   que   incluye,   entre   otras   cosas,   su   actividad   online,   el   historial   de   pagos   y   la   correspondencia,   las   direcciones   de   protocolo   de   Internet,   tipos   de   dispositivo,   datos   exclusivos   del   dispositivo   (tales   como   identificadores  únicos  y  de  configuración),  y  toda  la  actividad  relacionada  con  el   “Sitio”.   Utilizamos   esta   información   para   determinar   la   zona   geográfica   donde   se   encuentra,   ofrecerle   contenidos   relevantes   para   su   zona,   hacer   cumplir   nuestros   términos,   para   personalizar   el   servicio   y   nuestro   marketing,   ayudarnos   a  responder  con  mayor  rapidez  y  eficiencia  a  las  consultas  y  solicitudes,  y  para   analizar,  mejorar  o  administrar  o  promocionar  nuestra  oferta  de  servicios,  tanto   para   usted   como   para   otros   usuarios.   Podremos   complementar   esta   información  con  la  que  provean  otras  fuentes,  incluidos  los  datos  sin  conexión  y   su   comportamiento   de   navegación   con   nuestra   publicidad   en   otras   páginas.   También   le   ofrecemos   análisis   generales   de   usuarios   en   forma   compilada   o   anónima   a   nuestros   posibles   socios,   anunciantes   y   otros   terceros.   También   podremos   utilizar   para   el   servicio   del   “Sitio”   los   hábitos   de   consumo,   comentarios  y  otra  información.      

Datos  personales   sensibles  

Por   la   naturaleza   de   nuestra   empresa,   nosotros   no   recabamos   datos   personales   sensibles   considerados   como   tales,   aquellos   que   puedan   revelar   aspectos   como   origen  racial  o  étnico,  estado  de  salud  presente  y  futuro,  información  genética,   creencias  religiosas,  filosóficas  y  morales,  afiliación  sindical,  opiniones  políticas,   preferencia  sexual,  etc.  

Límite  de  uso  y  

Los   datos   proporcionados   serán   resguardados   y   administrados   en   términos   de   lo  dispuesto  en  la  Ley  y,  en  tal  sentido,  nos  comprometemos  a  salvaguardar  tal  

limitación  de  los   Datos  Personales  

¿Cómo  puede   limitar  el  uso  o   divulgación  de  sus   datos  personales?   Transferencia  de   Datos    

información   bajo   los   principios   de   lealtad   y   responsabilidad.   La   información   obtenida   se   encuentra   protegida   por   medio   de   procedimientos   físicos,   tecnológicos   y   administrativos   apegados   a   normas   que   salvaguardan   los   datos   en  términos  de  lo  dispuesto  en  la  Ley.     Tomamos   en   serio   la   seguridad   de   la   información   y   utilizamos   medidas   administrativas,   técnicas,   físicas   y   de   gestión   razonables   para   proteger   su   información   personal   del   acceso   no   autorizado.   Lamentablemente,   ningún   sistema   de   seguridad   es   100%   seguro.   Por   lo   tanto,   no   podemos   garantizar   la   seguridad   de   su   información   y   no   podemos   asumir   la   responsabilidad   ante   un   acceso   inapropiado.   Al   utilizar   nuestro   servicio,   incluido   nuestro   sitio   web   y   nuestras   interfaces   de   usuario,   o   al   transmitirnos   información   por   cualquier   medio,  usted  da  su  consentimiento  para  que  nos  comuniquemos  con  usted  en   forma   electrónica   respecto   de   cuestiones   de   seguridad,   privacidad   y   administrativas  en  relación  con  el  uso  que  hace  del  servicio  del  “Sitio”.     Usted   puede   dejar   de   recibir   correo   postal   publicitario.   El   correo   postal   publicitario  puede  contener  instrucciones  para  optar  por  no  participar  o  puede   dejar  de  recibir  correo  postal  enviándonos  un  correo  electrónico  con  su  petición   a   contacto@bernstein-­‐peralta.com.   También   puede   dejar   de   recibir   correos   electrónicos  con  promocionales  a  través  del  mismo  correo  electrónico.   Transferencias   de   “Datos   Personales”   que   se   realizarán   por   ser   usuario   del   “Sitio”  siendo  estos  datos  únicamente  su  nombre,  correo  electrónico  y  fecha  de   nacimiento:   •

Empresas   encargadas   de   la   emisión   de   tarjetas   de   programas   de   lealtad   y   artículos   promocionales   publicados   en   el   “Sitio”   en   el   territorio  de  la  República  Mexicana;    



Empresas   de   Comunicación,   a   efecto   de   mantenerte   informado   de   nuestros   eventos   y   promociones   o   de   nuestros   patrocinadores   y   socios   comerciales;  y  



Empresas  de  investigaciones  de  mercado,  para  hacer  evaluaciones  del   servicio.  

Estas   instituciones   se   encuentran   obligadas   contractualmente   a   mantener   la   confidencialidad   de   la   información   proporcionada   por   “Quídam”,   y   a   no   utilizarla   de   manera   diversa   a   la   establecida   en   el   presente   Aviso.   Se   entiende   que   consientes   la   transferencia   de   tus   datos,   salvo   que   manifiestes   expresamente  tu  oposición,  mediante  el  ejercicio  de  tus  derechos  de  oposición   en  términos  del  procedimiento  de  Derechos  ARCO  descrito  más  adelante  en  el   presente  Aviso  y  Políticas  de  Privacidad.     “Quídam”  se  reserva  el  derecho  de  asociarse  con  empresas  cuyos  productos  y/o   servicios  consideramos  pueden  resultar  de  interés  a  nuestros  miembros.  Junto   con   dichos   socios,   podremos   enviarle   anuncios   promocionales   y   anuncios   basados  en  la  web  en  su  nombre,  en  la  medida  en  que  lo  permita  la  ley.     De   forma   adicional,   “Quídam”   se   reserva   el   derecho   de   contratar   con   otras   empresas,  agentes  o  contratistas  (“Proveedores  de  servicios”)  para  que  realicen   servicios   en   nuestro   nombre   o   para   que   nos   ayuden   a   la   prestación   del   servicio.  

Por   ejemplo,   contratamos   proveedores   de   servicios   para   ofrecer   servicios   de   marketing,  comunicaciones,  infraestructura  que  personalizan  y  mejoran  nuestro   servicio,   procesan   las   operaciones   con   tarjeta   de   crédito,   brindan   atención   al   cliente,   cobran   deudas,   analizan   y   mejoran   los   datos,   incluida   la   información   relativa   a   la   interacción   de   nuestros   usuarios   con   el   “Sitio”,   y   procesan   nuestras   encuestas   de   consumo.   En   el   transcurso   de   la   prestación   de   estos   servicios,   estas   empresas,   y   otras,   pueden   tener   acceso   a   su   información.   Nosotros   no   autorizamos   a   estas   empresas   a   utilizar   ni   a   divulgar   su   información   personal,   excepto   si   está   relacionado   con   el   servicio   que   prestan   y   para   lo   que   fueron   contratados.   Podemos   ofrecer   promociones   o   programas   que   requieran   el   intercambio   de   información   con   terceros   como   condición   para   participar.   Por   ejemplo,   podemos  asociarnos  con  empresas  que  ofrecen  incentivos.  Al  realizar  este  tipo   de   promociones,   podremos   compartir   su   nombre   y   otra   información   relacionada  con  la  realización  del  incentivo.  Al  participar  en  dichas  promociones   o   programas,   implícitamente   da   su   consentimiento   para   que   compartamos   su   información.   Importante:   nosotros   no   controlamos   las   prácticas   de   privacidad   de  estas  empresas  terceras.   “Quídam”  también  se  reserva  el  derecho  de  divulgar  “Datos  Personales”  cuando   razonablemente   consideramos   que   el   acceso,   el   uso,   la   preservación   o   la   divulgación   de   tal   información   es   necesaria   para   (a)   cumplir   con   cualquier   legislación,   reglamentación,   proceso   legal   o   solicitud   gubernamental   correspondiente,  (b)  hacer  cumplir  términos  de  uso  correspondientes,  incluida   la  investigación  de  posibles  infracciones  de  ellos,  (c)  detectar,  evitar  o  abordar   actividades   ilegales   o   presuntamente   ilegales   y   cuestiones   técnicas   o   de   seguridad,   o   (d)   proteger   de   daño   contra   los   derechos,   la   propiedad   o   la   seguridad   del   “Sitio”,   sus   usuarios   o   el   público,   según   lo   requiera   o   permita   la   ley.   En   relación   con   una   reorganización,   restructuración,   fusión   o   venta,   o   cualquier  otra  transferencia  de  bienes,  nos  reservamos  el  derecho  de  transferir   información,  incluida  la  información  personal,  a  condición  de  que  el  destinatario   se  comprometa  a  respetar  su  información  personal  de  conformidad  con  nuestra   política  de  privacidad.    

Revocación  del   Consentimiento  del   Tratamiento  de  los   Datos  Personales  

En  todo  momento  usted  podrá  revocar  el  consentimiento  que  ha  otorgado  para   el   tratamiento   de   sus   “Datos   Personales”   con   el   fin   de   que   se   deje   de   hacer   uso   de  los  mismos.   Para  ello,  deberá  de  presentar  su  solicitud  por  escrito  en  el  correo  electrónico   contacto@bernstein-­‐peralta;   o   bien,   enviando   una   notificación   por   escrito   con   acuse   de   recibo   a   nuestro   departamento   de   privacidad   de   Bernstein   Peralta   Producciones,   ubicado   en   Calzada   de   los   Jinetes   No   139   Piso   2,   Col.   Las   Arboledas,  Atizapán  de  Zaragoza,  Estado  de  México  C.P.  52950;  lo  anterior,  de   Lunes   a   Viernes   de   11:00   a   16:00   horas,   y   en   la   que   se   detalle   claramente   los   datos   respecto   de   los   que   revoca   su   consentimiento.     El   correo   electrónico,   o   bien,  la  notificación  por  escrito  en  el  domicilio  antes  indicado,  deberán  contener   la  siguiente  información:   •

Nombre  completo  del  titular  de  la  información  



Domicilio  completo  y  correo  electrónico  para  comunicar  respuesta  a  su   solicitud.  



Copia  de  la  identificación  del  titular  de  la  información.  



Especificar   las   razones   por   las   cuales   solicita   la   revocación   del   consentimiento  otorgado.  

Una   vez   presentada   su   solicitud,   daremos   respuesta   a   la   misma   dentro   de   un   plazo  máximo  de  20  días  hábiles.  

Procedimiento  para   ejercitar  el  derecho   de  Acceso,   Rectificación,   Cancelación  u   Oposición  (ARCO)   de  datos  personales  

Usted  podrá  en  cualquier  momento  ejercer  sus  derechos  ARCO,  por  medio  del   envío   de   un   correo   electrónico   a   la   dirección   contacto@bernstein-­‐peralta;   o   bien,   enviando   una   notificación   por   escrito   con   acuse   de   recibo   a   nuestro   departamento   de   privacidad   de   Bernstein   Peralta   Producciones,   ubicado   en   Calzada  de  los  Jinetes  No  139  Piso  2,  Col.  Las  Arboledas,  Atizapán  de  Zaragoza,   Estado   de   México   C.P.   52950,   de   Lunes   a   Viernes   de   las   11:00   a   las   16:00   horas,   mediante  una  solicitud  por  escrito,  la  cual  deberá  de  contener  lo  siguiente:   •

Nombre  completo  del  titular  de  la  información  



Domicilio   del   titular   y   correo   electrónico   para   comunicar   respuesta   a   su  solicitud.  



Copia  de  la  identificación  del  titular  de  la  información.  



En  caso  de  tratarse  de  la  información  de  un  menor,  agregar  copia  de   identificación   del   menor,   copia   oficial   de   identificación   del   tutor,   así   como  documento  legal  que  acredite  su  tutoría  legal.  



La   especificación   clara   y   precisa   de   los   datos   personales   a   los   cuales   quiere   tener   acceso   y   el   derecho   ARCO   (Acceso,   Rectificación,   Cancelación  u  Oposición)  que  deseé  ejercitar.  



Cualquier   otro   elemento   o   documento   que   facilite   la   localización   de   los  datos  personales.  



En  el  caso  de  la  Rectificación  de  los  datos  personales,  además  deberá   de   especificar   los   datos   que   deseen   ser   rectificados,   así   como   algún   documento  que  justifique  la  rectificación.  



En   el   caso   de   la   Oposición   al   tratamiento   de   los   datos   personales,   deberá   además,   especificar   las   razones   por   las   cuales   se   opone   al   tratamiento.  

  Una   vez   presentada   su   solicitud,   daremos   respuesta   a   la   misma,   dentro   de   un   plazo   máximo   de   20   días   hábiles.   Y,   en   caso   de   resultar   procedente   su   solicitud,   posteriormente  haremos  efectivo  (s)  sus  (s)  derecho  (s)  ejercidos,  dentro  de  un   plazo  de  15  días  hábiles  posteriores  a  los  20  días  señalados  anteriormente.  

Sus  datos  pueden   viajar  a  otro  país  o   ser  compartidos   con  otros

Nosotros   no   realizamos   transferencias   de   sus   datos   personales   a   terceros,   sin   embargo   nos   comprometemos   a   no   transferir   su   información   personal   a   terceros  sin  su  consentimiento,  salvo  las  excepciones  previstas  en  el  artículo  37   de   la   Ley   Federal   de   Protección   de   Datos   Personales   en   Posesión   de   los   Particulares,  así  como  a  realizar  esta  transferencia  en  los  términos  que  fija  esa   ley.  

Modificaciones  al   aviso  de  privacidad  

Nos  reservamos  el  derecho  de  efectuar  en  cualquier  momento  modificaciones  o   actualizaciones  al  presente  aviso  de  privacidad,  para  la  atención  de  novedades   legislativas  o  jurisprudenciales,  políticas  internas,  nuevos  requerimientos  para  la   prestación   u   ofrecimiento   de   nuestros   servicios   o   productos   y   prácticas   del   mercado.   Estas   modificaciones   estarán   disponibles   al   público   a   través   de   los   siguientes   medios:   (i)   en   nuestra   página   de   Internet   [http://www.bernstein-­‐ peralta.com/avisodeprivacidad],   (ii)   o   se   las   haremos   llegar   al   último   correo   electrónico  que  nos  haya  proporcionado.  

¿Ante  quién  puede   presentar  sus   quejas  y  denuncias   por  el  tratamiento   indebido  de  sus   datos  personales?  

Si  usted  considera  que  su  derecho  de  protección  de  datos  personales  ha  sido   lesionado  por  alguna  conducta  de  nuestros  empleados  o  de  nuestras   actuaciones  o  respuestas,  presume  que  en  el  tratamiento  de  sus  datos   personales  existe  alguna  violación  a  las  disposiciones  previstas  en  la  Ley  Federal   de  Protección  de  Datos  Personales  en  Posesión  de  los  Particulares,  podrá   interponer  la  queja  o  denuncia  correspondiente  ante  el  IFAI,  para  mayor   información  visite  www.ifai.org.mx    

  La  fecha  de  la  última  actualización  al  presente  aviso  de  privacidad:  [01/08/2015]