¡Siguen los éxitos para Arcserve! Excelentes resultados en la encuesta 2016 sobre protección de datos Ransomware, archivos dañados, fallas en el hardware o software, desastres naturales o, simplemente, un error humano, pueden afectar a su negocio (por no hablar de su reputación). En nuestra encuesta anual, buscamos entender el nivel de satisfacción de nuestros clientes con respecto a nuestra tecnología y equipo, y cómo son sus entornos y principales desafíos en relación a la protección de datos y la recuperación de desastres. La información recopilada en la encuesta es la base de nuestro proceso de mejora continua, en el cual la percepción de los clientes y sus experiencias con nuestras soluciones son el punto de partida para la definición e implementación de nuevas estrategias, funcionalidades y modelos de licencias, entre otras decisiones de Arcserve.

A continuación, compartimos con ustedes los resultados de la última encuesta (FY17), comparados con los resultados del año anterior (FY16).

98%

de nuestros clientes están satisfechos o muy satisfechos con nuestra tecnología (FY16 = 92%)

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93%

de nuestros clientes recomendarían las soluciones de Arcserve a otras empresas (FY16 = 86%)

69%

de nuestros clientes eligieron a Arcserve por la calidad de nuestras soluciones (FY16 = no disponible)

63%

de nuestros clientes ya han virtualizado más del 50% de sus entornos (FY16 = 46%)

53%

de nuestros clientes ya poseen un plan de recuperación documentado (FY16 = 37%) y más del 80% ya realiza pruebas periódicas para verificar la efectividad de estos planes (FY16 = 49%)

56%

de nuestros clientes señalan que garantizar la disponibilidad de los servicios y servidores es el desafío más crítico del área de protección de datos y continuidad del negocio (FY16 = 46%).

Nuestra conclusión es que estamos en el camino correcto y seguiremos adelante, trabajando para poder mejorar cada día y superar las expectativas de nuestros clientes. Con el lanzamiento de la nueva versión 6 de Arcserve Unified Data Protection, que combina tecnologías de backup, replicación y alta disponibilidad, ofrecemos protección completa y la garantía de la continuidad de los servicios críticos de la empresa de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Hoy en día, ya no se habla del backup tradicional en cinta sino de nuevos conceptos, aún más amplios, de planes de recuperación. Nuestro principal objetivo es ofrecer una solución que satisfaga las necesidades más críticas de recuperación de los entornos, ya sean físicos, virtuales o en la nube, de nuestros clientes.

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