Antonio Cansino Cortés 605 581 210 / 916 927 938 47 años Madrid (28320) [email protected] www.antoniocansinocort.es es.linkedin.com/in/antoniocansinocortes twitter.com/eficenerysiscom infojobs.net/antonio-cansino.prf

PERFIL PROFESIONAL Profesional en el área de las comunicaciones con amplia experiencia en instalaciones, soporte técnico, pre y post venta a grandes cuentas. Actualmente participo activamente en la implementación de una parte del Lote 1 del proyecto CORA para la Administración General del Estado. Este empleo me está permitiendo colaborar en el despliegue del nuevo sistema de comunicaciones (PTC) que comparten la Red SARA. En este momento me encuentro supervisando una parte del proyecto, que a fecha de hoy, está formado por unas 12.000 extensiones repartidas por todo el Estado y de tres Ministerios diferentes. Mi puesto actual es un nexo entre Jefatura de Proyecto (TELEFONICA), Proveedor de Sistemas (UNIFY), Empresa instaladora y Cliente Final (SGDAD), ocupándome de que la transición entre el sistema sustituido y el nuevo dentro de CORA, se realice sin contratiempos y según se especifica en el pliego de condiciones del proyecto. De mi anterior etapa, poseo amplios conocimientos en grandes proyectos de Call Centers, así como de las aplicaciones CTI que se utilizan para la gestión y supervisión de este tipo de centros: Supervisión en tiempo real, Informes estadísticos, tarificación, equipos grabadores de llamadas, IVR, etc. He impartido cientos de presentaciones y cursos para la formación de directivos, supervisores y trabajadores en general de importantes empresas, sobre el portfolio de la empresa.

EXPERIENCIA PROFESIONAL Empresa:

2015 (Nov) – Act.

Networks Test, S.L. (Madrid)

Empresa especializada en las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones aplicadas a diferentes entornos. Forma parte del Grupo Ezentis.

Migrador e Integrador de Sistemas de Comunicaciones – CGT CORA – AGE (Administración General del Estado)

Cargo:

(Proyecto CORA, +200 Equipos desplegados, +12.000 extensiones soportadas, +600 equipos supervisados)

FUNCIONES: Entre otras funciones en mi actual puesto realizo las siguientes: • • • •

Configuración de sistemas de comunicaciones (OSV, OSBiz, OSBranch, CISCO). Soporte técnico y comercial a clientes finales. Detección y seguimiento de incidencias tanto proactiva como reactivamente. Uso de herramientas específicas para la plataforma (EasyVista, Vantive, SIRIO, Winnest, WOCU, Nagios, Gastel).

15/Noviembre/2017

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TRABAJO ANTERIOR: Empresa:

1998 (Nov) – 2015 (Feb) Comercial Strik, S.A. (Madrid) Compañía puntera en el sector de las telecomunicaciones que desde su fundación en 1989 ha prestado servicios TI a grandes empresas españolas y portuguesas.

Jefe de Producto e Instalaciones - Área de CTI, Call Center y VoIP

Cargo:

(+50 proyectos TI, +800 soporte a clientes finales, +10 soporte a distribuidores, +200 cursos a clientes finales)

FUNCIONES Y PARTICIPACIÓN EN PROYECTOS IMPORTANTES: • • • • • • •

Realización de presentaciones “Ad hoc” a clientes potenciales. Estudio, planificación e instalación de grandes plataformas de comunicaciones PBX e IPBX, Call Center con mensajería unificada, IVR, correo vocal, OA, etc. Diseño y configuración de rutas para tráfico telefónico entre sedes con ISDN (BRI y PRI), Trunking-SIP y MGCP, tanto a nivel nacional como internacional. Participación en proyectos conjuntos con operadores telefónicos de ámbito nacional e internacional como Telefónica, Orange, Ibercom, Vodafone y Portugal Telecom. Formación continuada a clientes finales y canal de distribución, sobre productos del portfolio de la empresa. Seguimiento postventa y asesoramiento técnico, tanto a pequeños clientes como a grandes cuentas en España y Portugal. Gestión y control de la página Web y del eCommerce de la empresa.

FORMACIÓN ACADÉMICA 2015 (Oct.)

Homologación al nivel 2 del MECES (Grado) y nivel 6 (EQF) del título de I.T.T. Art. 27.2 R.D. 967/2014 y publicado en el BOE 02-10-2015

1989– 1995

Ingeniero Técnico de Telecomunicación – Esp. Equipos Electrónicos Universidad de Alcalá

IDIOMAS Inglés:

Nivel B1

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Conocimientos en: UNIFY (Alto) | OpenScape Branch

– UNIFY (Alto) | OpenScape Business UNIFY (Alto) | Nortel (Básico) | CUCM (Básico) | Routers y Switches CISCO (Básico) | MacroLan (Medio) | NGN (Medio) | Softswitch Asterisk Sangoma (Medio) | Softswitch 3CX (Medio) | VoIP (Alto) | TDM (Alto) | SBC (Básico) | SIP (Alto) | TRUNKING-SIP (Alto) | Gateways FXS/FXO (Avanzado) Aplicaciones informáticas y programación: Wocu – Herramienta de supervisión (Alto) | Vantive –

Herramienta de Telefónica (Alto) | EasyVista – Herramienta de ticketing (Alto) | Paquete Microsoft (Alto) | C / C++ (Medio) | PHP (Bajo) | WordPress (Alto) | Dreamweaver CS4 (Medio) | Prestashop (Alto) OTROS DATOS DE INTERÉS • •

Tengo carnet de conducir B y coche propio. Técnico Especialista en Electrónica – IFP Felipe Solís – Cabra (Córdoba) – 1984*1989.

15/Noviembre/2017

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